ปกป้องข้อมูลของคุณด้วย มาตรฐานสูงสุด

เพื่อให้สามารถให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ 99al จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ทั้งนี้ 99al จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลใดๆ ที่เกินกว่าความจำเป็นของการให้บริการ

99al ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของสมาชิกมีดังต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้สมาชิกเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บน 99al ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีสิทธิ์ใช้บริการตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การบริการลูกค้า: เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาทางเทคนิค การอนุมัติธุรกรรม หรือการตอบข้อสงสัยต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการพัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลา

99al ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด หลักการพื้นฐานของ 99al คือ ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ Bank of Thailand
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ผู้พัฒนาเกมที่ 99al ใช้บริการอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม แต่จะถูกจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับกับ 99al
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล 99al อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่หน่วยงานราชการร้องขออย่างเป็นทางการ
• การป้องกันการฉ้อโกง: หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน 99al อาจต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

99al ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการรั่วไหล มาตรการความปลอดภัยหลักที่ 99al ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งทำให้ไม่สามารถถอดรหัสกลับมาเป็นรหัสผ่านเดิมได้ แม้แต่ทีมงาน 99al เอง
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำทุก 6 เดือน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กร โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

99al ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้

สมาชิกสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้จำเป็น บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มอาจทำงานไม่ถูกต้อง เช่น ระบบเข้าสู่ระบบอัตโนมัติและการบันทึกการตั้งค่าส่วนตัว 99al ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาของบุคคลที่สาม

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก 99al มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ควรทราบและสามารถใช้ได้ตลอดเวลา 99al เคารพและรับรองสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access): สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 99al เก็บไว้เกี่ยวกับตนเองได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านทีมงานไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected]
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลส่วนตัวที่ 99al เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): สมาชิกที่ปิดบัญชีแล้วสามารถขอให้ 99al ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด รวมถึงการรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นต่างๆ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): สมาชิกสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

99al เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป 99al จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดช่วงเวลาที่สมาชิกยังคงมีบัญชีกับ 99al และจะอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: 99al เก็บข้อมูลพื้นฐานไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: การสนทนากับทีมงานเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): เก็บไว้ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เมื่อถึงกำหนดเวลาที่ต้องลบข้อมูล 99al จะดำเนินการลบอย่างปลอดภัยโดยใช้มาตรฐาน NIST 800-88 ซึ่งทำให้ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม

เนื่องจาก 99al ใช้บริการผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์จากทั่วโลก อาจมีความจำเป็นต้องโอนถ่ายข้อมูลบางส่วนไปยังต่างประเทศ 99al ดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมดังต่อไปนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกรายที่กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างชัดเจน
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดการส่งผ่าน ไม่มีข้อมูลดิบที่อ่านได้ถูกส่งออกไปโดยไม่ได้เข้ารหัส
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้ตลอดเวลา

99al ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม 99al ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ

• การยืนยันอายุในการสมัคร: สมาชิกทุกคนต้องระบุวันเดือนปีเกิดในการสมัครสมาชิก และต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การตรวจสอบ KYC: ในขั้นตอนการยืนยันตัวตน 99al ตรวจสอบอายุจากเอกสารราชการเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุถึงเกณฑ์
• การไม่เก็บข้อมูลผู้เยาว์: หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ 99al จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีนั้น
• การแจ้งเตือนผู้ปกครอง: หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ 99al กรุณาติดต่อทีมงานทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

99al ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในหน้าหลักของเว็บไซต์ 99al อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกคนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก
• การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ให้เป็นปัจจุบันเสมอ

การใช้บริการ 99al ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]